Проблемы
- В момент общения с покупателем продавец лишен доступа к информации о товаре;
- Он оперирует только тем, что знает и о чём помнит;
- Для ответа на вопросы покупателя о наличии товара продавец часто вынужден производить физический поиск товара в зале (в подсобном помещении);
- У продавца в момент работы с покупателем нет информации о том, какие аксессуары следует предложить к выбранному товару;
- Мгновенное обучение персонала;
- Раздутый штат в магазине;
Описание
В связи с усиливающейся конкуренцией как на глобальных рынках, так и на российском рынке и, особенно в розничном секторе, все чаще и чаще компании задаются вопросом: как нам повысить лояльность наших покупателей, как создать для них «космический сервис», как опередить конкурентов на несколько шагов вперед? Решение «Goods: Мобильный помощник продавца» это уникальное решения для рынка розничной торговли, которое позволяет осуществить самые смелые проекты и поднять уровень обслуживания клиентов до недосягаемой для конкурентов высоты. Мгновенное обучение сотрудников, обмен информацией в режиме online, любая информация о товаре у продавца на ладони, трансляция любого решения во все точки сети в считанные секунды. И конечно же восторженные возгласы Ваших покупателей! Они говорят Вашим продавцам «Как здорово!», «Первоклассно!», «WOW!». И приходят снова и снова!
Выгоды:
- Простота получения любой информации о товаре
- Ваши продавцы самые компетентные в мире
- Ваши клиенты самые лояльные в мире
- Что-то может быть важнее?
Сферы применения:
- Электроника
- Fashion
Терминал сбора данных
Мобильный компьютер (со встроенным сканером штрих-кода) под управлением операционной системы Windows CE или Windows Mobile.
Программное обеспечение Goods
Goods – универсальное приложение для терминалов сбора данных. В зависимости от Ваших задач можно подобрать одно из 6 готовых решений, или "собрать" Goods по собственному желанию. Приложение имеет русское меню и удобный интерфейс, который гибко настраивается под нужды пользователя.
Услуги по интеграции
Приложение Goods полностью готово к использованию – его не нужно программировать или конфигурировать, чтобы начать работать. Но если Вам будет необходима помощь, наши специалисты готовы подъехать в рабочее время для помощи в установке программы.
Обучение
Не знаете, как создать накладную в терминале? Нет времени ознакомиться с руководством пользователи? Хотите провести комплексный тренинг по работе с программой для всех сотрудников, пользующихся терминалом для сбора данных? Наши специалисты обучат Ваш персонал работать с приложением Goods на Вашем терминале и ответят на все Ваши вопросы.
Сопровождение
Мы готовы помогать вам постоянно. Именно поэтому в любой момент с любым возникшим вопросом Вы можете обратиться в нашу Службу технической поддержки, связавшись с нашими специалистами по номеру +7 (495) 105-97-13 или отправив письмо на электронный адрес: soft@geksagon.ru.
Как это работает:
Продавцам в помощь выдаются уникальные терминалы Casio IT-300, которые получают данные из общей базы данных (учетной системы). При общении с покупателями продавец имеет доступ к быстрому поиску информации о наличии и месте расположения товара в магазине (других магазинах сети), информации об аналогах, всех товаров одного размера, подбор аксессуаров к выбранному товару и многое другое. По сути, набор функционала ограничивается только фантазией заказчика. Сотрудники превращаются в ходячий справочник по продукции магазина, всей сети и всегда могут оперативно ответить на любой вопрос клиента. При этом резко сокращается время на обучение новых сотрудников. Бэк-офис имеет возможность оперативно получать обратную связь от продавцов, также как и все магазины могут обмениваться идеями в режиме реального времени. Без преувеличения можно сказать, что подобных решений нет на российском рынке розничной торговли. Станьте уникальными для своих клиентов!
Проведение маркировки и переоценки
Период распродаж – благодатное время для покупателей, и непростой период для владельцев магазинов. Ведь на товары нужно наклеить этикетки с новыми «акционными» ценами. Если все товары разложены по категориям, наклеить новые цены труда не составит. Однако, это идеальная ситуация – обычно нужные наименования приходится выискивать в торговом зале, затем сверять коды и лишь после этого переклеивать этикетки. Такая процедура занимает много времени и вызывает массу ошибок.
Подробнее >Мобильная переоценка в сети магазинов TOP SHOP
Если все товары разложены по категориям, наклеить новые цены труда не составит. Однако, это идеальная ситуация – обычно нужные наименования приходится выискивать в торговом зале, затем сверять коды и лишь после этого переклеивать этикетки. Такая процедура занимает много времени и вызывает массу ошибок. Мобильный принтер Zebra серии QL, вы можете проводить маркировку и переоценку без ошибок и лишних временных затрат.
Подробнее >