Поддержка

Установщик Goods на терминалы сбора данных:

• Goods Installer v1.3 (подробнее)

Драйверы:

• Драйвер для подставки DT-930 (USB 32/64b, RS-232 32b)
• Драйвер DT-970
• Драйвера для USB-подставки DT-X7 и IT-600
• Драйвер для подключения терминалов Proton к 1С и руководство

Руководства:

• Руководство пользователя по установке Goods на терминал Casio DT-930
• Руководство пользователя по установке Goods на терминал Casio DT-970
• Руководство пользователя по работе с Goods 3 для терминалов Casio
• Описание модулей Goods 3
• Руководство пользователя по работе с Goods 4
• Руководство пользователя по работе с Goods 5
• Руководство пользователя по работе с Goods.NT

ПО для связи терминала с ПК:

• lmwin 7 для модели Casio DT-930
• ActiveSync
• Windows Mobile Device Center

ПО для связи Goods с ПК:

• HRPServer для Goods

Дополнительное ПО:

• Форматы данных Goods 3 и конвертер bin-txt для Goods 3
• Документация и макрос для конвертации данных из Excel в txt-файл и обратно для Goods 3
• Документация и макрос для конвертации данных из Excel в txt-файл и обратно для Goods 4

Часто задаваемые вопросы

Как осуществляется поддержка Goods версии 2?
Поддержка Goods версии 2 прекращена с 1 июня 2013 года (начало поставок Goods версии 2 - 2003 год). Если вам требуется техническая поддержка или обновление, вам необходимо приобрести лицензию Goods «Профессиональная» версию 3.5. Обратите внимание на то, что в Goods версии 2.x все доп. модули («Подбор заказа», «Маркировка», «Серийные номера», «Места хранения») были включены в поставку (как в Goods 3.5 «Абсолют»), в 3.5 «Профессиональная» модули приобретаются отдельно.

Как осуществляется поддержка Goods версии 3.0?
Поддержка Goods версии 3.0 прекращена с 1 июня 2014 года (начало поставок Goods версии 3 - 2008 год). Если вам требуется техническая поддержка или обновление, вам необходимо приобрести лицензию Goods «Профессиональная» версию 3.5 (при приобретении обновления до 1 января 2015 года предоставляется скидка 50%).

Как осуществляется поддержка Goods версии 4?
Поддержка Goods версии 4 прекращена с 1 июня 2015 года (начало поставок Goods версии 4 - февраль 2010 года). Если вам требуется техническая поддержка или обновление, вам необходимо приобрести лицензию Goods «Профессиональная» версии 5 (при приобретении обновления до 1 января 2016 года предоставляется скидка 50%).

Как подключить терминал сбора данных к компьютеру?
Для подключения мобильных устройств к операционной системе Windows требуется обязательная установка дополнительных компонентов системы. Для Windows XP - ActiveSync, начиная с Windows Vista и выше - Windows Mobile Device Center.

Система выдает информацию об ошибке активации. Что делать?
Скорее всего, вы допустили ошибку при вводе активационного ключа. Для исправления ошибки необходимо связаться со специалистом службы технической поддержки, который «обнулит» ошибочно введенный код, после чего необходимо повторно ввести активационный код, указанный на вашем конверте.

Моя версия Goods была активирована вручную, но сейчас я хочу подключить еще один модуль, требующий онлайн-активации. Совместим ли мой Goods с новым модулем?
Да, совместим. Для его подключения, наша служба технической поддержки бесплатно заменит Вашу версию программы на более новую – поддерживающую онлайн-активацию. После повторной активации Goods, Вы сможете активировать и дополнительный модуль.

Я купил терминал без ПО. Как мне теперь установить Goods?
Процедура установки не составит проблемы: получить программу, можно после оплаты счета, связавшись по почте или по телефону с нашей Службой технической поддержки. После этого на Ваш электронный адрес будет отправлен дистрибутив для установки Goods а также Вы получите конверт для онлайн-активации продукта.

Можно ли подключить Goods к «1С»?
Да, можно. Goods легко интегрируется в «1С» и имеет статус «1С:Совместимо». Более подробно в разделе 1С.

Как должен выглядеть товарный справочник, чтобы его можно было загрузить в терминал?
Чтобы загрузить товарный справочник в терминал необходимо сначала создать на компьютере папку C:/goods/goods, в которую будет помещен товарный справочник в виде файла goods.txt. При этом на одной строчке файла через запятую должна содержаться вся информация по одной позиции. Новая строчка – это новая позиция Вашего товарного справочника.

Как узнать какая версия Goods у меня установлена?
В «Главном меню» зайти в раздел «О программе» и там будет указана текущая версия приложения.

Как запустить Goods на терминале?
Чтобы запустить Goods на Windows-терминале необходимо зайти в меню «Пуск»-Программы-Windows Explorer, далее, либо на самом устройтве, либо на флэш-памяти будет находится папка «Goods». В этой папке находится файл «goods4_с» двойное нажатие на который запустит программу на терминале.
На DOS-терминале необходимо зайти в System menu (Главное меню), выбрать там «1: Execute ap», после чего нажать «Ent», далее «Запуск». В появившемся экране выбрать приложение «Goods».

Можно ли использовать ПО Goods5 таким образом, чтобы при считывании штрих-кода наряду с другими сведениями выводилась цена товара из загруженного ранее справочника, но эта цена была показана отдельно от остальной информации о товаре? Это нужно для того, чтобы была возможность быстро изменить стоимость, если она не соответствует действительности. Если это возможно, то хотелось бы понять, насколько быстро и удобно это можно будет делать?
Да, можно. При сканировании товар автоматически добавляется в справочник, если он был загружен, и показывается цена из него. Стоимость данного товара можно быстро и удобно изменить, а затем выгрузить обновленные данные в учетную систему (документ например, переоценка).

Поясните, пожалуйста, как должен выглядеть товарный справочник. Можно ли посмотреть пример?
Если вы используете 1С, то возможна прямая интеграция (загрузка / выгрузка данных). Если используется другая система, то возможно загрузка товарного справочника через промежуточный файл, который должен быть представлен в формате .txt. В последнем случае товарный справочник имеет вид: